Hoe herkent u een betrouwbare dakdekker?

Dit loket geeft geen sterren en beoordeelt geen bedrijven. Wat het wel doet, is u de criteria geven waarmee u het zelf kunt.

De zes controles

• Inschrijving in het Handelsregister. Zoek de bedrijfsnaam op bij de Kamer van Koophandel. Klopt de naam op de offerte met de inschrijving, en hoe lang bestaat het bedrijf.
• Aansprakelijkheidsverzekering. Vraag om een bewijs, niet om een mededeling. Werkt er iemand op uw dak zonder verzekering, dan is schade aan uw woning of aan hemzelf uw probleem.
• Gespecificeerde offerte. Per onderdeel, met merk, hoeveelheid en garantie. Zie de offertechecklist.
• Garantie op werk en op materiaal, apart benoemd. Twee verschillende dingen met twee verschillende termijnen.
• Redelijk betaalschema met een slottermijn. Nooit het volledige bedrag vooraf.
• Referenties van vergelijkbaar werk in de buurt. Een adres of straat waar u langs kunt rijden zegt meer dan een verzameling recensies.

Samen kosten die zes controles ongeveer twintig minuten. Bij een uitgave van duizenden euro’s is dat een verhouding die zichzelf uitlegt.

Drie signalen die u serieus neemt

Haast die van hem komt en niet van uw dak. “Deze prijs geldt alleen vandaag” of “ik heb toevallig materiaal over” is verkoop, geen calculatie.

Een hoge aanbetaling bij een bedrijf dat u niet kent. De helft of meer vooruit is het grootste risico dat u kunt nemen.

Geen papieren. Geen offerte, geen btw-nummer, geen factuur, of een rekeningnummer op een andere naam dan het bedrijf.

Deze drie samen zijn het profiel van de dakdekker die na een storm aan de deur komt. Zie dakdekkers die aan de deur komen.

Wat een goed gesprek oplevert

Een vakman die zijn werk kent, kan u uitleggen wat hij op uw dak ziet en waarom hij iets voorstelt. Vraag dus niet alleen om een prijs maar ook om zijn beoordeling: hoe oud schat hij de dakbedekking, wat ziet hij bij de opstanden en de doorvoeren, en denkt hij dat er vocht in de isolatie zit.

Iemand die daar een helder antwoord op geeft, heeft gekeken. Iemand die meteen over prijs begint, heeft dat mogelijk niet.

Wat wij niet doen

Wij noemen geen namen van bedrijven en wij geven geen cijfers. Niet uit voorzichtigheid, maar omdat een oordeel over een individueel bedrijf zonder eigen onderzoek niets waard is, en omdat wij niet neutraal zijn: dit loket is onderdeel van Wonera. Dat staat in de voettekst van elke pagina, en het is de reden dat u van ons criteria krijgt en geen ranglijst van bedrijven.