Hoe verdienen offerteplatforms geld?
Gepubliceerd Laatst gecontroleerd Door Ivo Welgraven
Het korte antwoord
Offerteplatforms zijn voor huiseigenaren doorgaans gratis en verdienen aan de kant van de vakman. Dat gebeurt op drie manieren: per aanvraag betalen, een abonnement, of een percentage van de opdracht. Welk model een platform gebruikt, beïnvloedt hoeveel bedrijven uw aanvraag krijgen en hoe hard u wordt nagebeld.
- Voor u
- Doorgaans gratis
- Betaald door
- De vakman
- Bepaalt
- Hoe vaak u gebeld wordt
Als iets gratis is, is de vraag wie er wel betaalt. Bij offerteplatforms is dat de vakman, en het model waarmee dat gebeurt bepaalt hoe uw aanvraag zich gedraagt.
De drie modellen
| Model | Hoe het werkt | Wat u ervan merkt |
|---|---|---|
| Per aanvraag | De vakman betaalt voor elke lead die hij ontvangt | Meerdere bedrijven bellen, want ieder heeft betaald |
| Exclusieve aanvraag | De vakman betaalt meer, maar krijgt de aanvraag alleen | Eén bedrijf belt, minder keuze |
| Abonnement | De vakman betaalt een vast bedrag per maand | Wisselend, hangt af van de verdeling |
| Percentage van de opdracht | Het platform krijgt een deel van de aanneemsom | Zeldzaam bij dakwerk, gebruikelijker bij verbouwing |
Algemeen beeld van de modellen die in Nederland voorkomen. Welk model een specifiek platform gebruikt, staat vaak op hun eigen site onder de informatie voor vakmensen. Wij noemen hier geen bedragen van andere partijen omdat wij die niet met bron en datum kunnen onderbouwen.
Wat dit voor u betekent
Bij betalen per aanvraag komt uw aanvraag bij meerdere bedrijven terecht die er ieder voor hebben betaald. Dat verklaart waarom u na een aanvraag soms binnen een uur vier keer wordt gebeld. Voordeel: veel keuze. Nadeel: veel telefoon.
Bij een exclusieve aanvraag krijgt één bedrijf uw aanvraag. Voordeel: rust en één aanspreekpunt. Nadeel: minder vergelijkingsmateriaal, en u bent afhankelijk van dat ene bedrijf.
Bij een abonnement hangt het af van hoe het platform de aanvragen verdeelt. Dat is voor u van buitenaf niet zichtbaar.
Waarom transparantie hierover ertoe doet
Een vergelijkingssite die rangschikt, hoort duidelijk te maken op welke parameters die rangschikking is gebaseerd en of betaling daarbij een rol speelt. Dat is niet alleen netjes maar volgt uit de regels voor consumentenbescherming waar de Autoriteit Consument en Markt op toeziet.
Kijk daarom bij elk platform of er ergens staat hoe de volgorde tot stand komt. Staat dat er niet, dan weet u niet of u een aanbeveling of een advertentie leest.
Hoe dit loket ermee omgaat
Dit loket rangschikt ook, en dat doet het op één maatstaf die boven elke lijst staat: hoeveel gedoe het u kost om bij een betrouwbare dakdekker uit te komen. Onder elke ranglijst staat bovendien dat wij samenwerken met een van de aanbieders in het overzicht, en in de voettekst van elke pagina staat dat dit loket onderdeel is van Wonera.
Dat is geen bescheidenheid maar de enige manier waarop een vergelijking op een eigen site verdedigbaar is. Hoe wij dat precies doen staat bij over dit loket.
Wat u er praktisch mee kunt
Als u weinig telefoontjes wilt, kies dan een route met exclusieve aanvragen. Als u veel wilt vergelijken, kies dan een route die breed uitzet. Beide bestaan, en het is een keuze en geen kwaliteitsverschil. Zie de platforms vergeleken.
Veelgestelde vragen
Betaal ik als huiseigenaar iets aan een platform?
Bij de gangbare platforms niet. De kosten zitten aan de kant van de vakman. Dat betekent overigens niet dat het u niets kost: wat een dakdekker betaalt om bij u aan tafel te komen, zit uiteindelijk in zijn tarief.
Krijg ik een slechtere dakdekker als hij per lead betaalt?
Niet per se. Wat het model wel beïnvloedt, is hoe hard er wordt nagebeld: een bedrijf dat voor uw aanvraag heeft betaald, wil daar rendement uit halen. Dat verklaart de ervaring dat u na een aanvraag vaak meerdere keren wordt gebeld.
Wat is een exclusieve lead?
Een aanvraag die maar naar één bedrijf gaat in plaats van naar meerdere. Voor u betekent dat minder telefoontjes en minder offertes. Voor de vakman betekent het een grotere kans, waardoor hij vaak bereid is er meer voor te betalen.
Bronnen en verder lezen
- ConsuWijzer, vergelijkingssites en transparantie · Regels rond het tonen van rangschikkingen en commerciële belangen
- ACM over vergelijkingssites
Verder op dit loket
De platforms vergeleken
Drie routes naast elkaar op vier punten, met de maatstaf erboven en de sterke kanten van elke route eerlijk benoemd.
Zelf zoeken of platform
Wat u wint en wat u zelf moet doen bij beide routes, zodat u kiest op basis van uw eigen situatie en niet op basis van gewoonte.
Reviews en referenties
Beoordelingen zijn een zwak signaal bij dakwerk. Waarom dat zo is en welke vorm van referentie wel iets waard is.